Solutions

Innovation meets expertise in every piece of Kӧrber converting, packaging, and folding equipment, for the tissue business. Industry-leading technologies and the support teams to maximize their efficiencies, help our partners keep pace with emerging trends, overcome challenges, and redefine the future of tissue with effective, efficient solutions that do the same.

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Equipment Showcase

The place to find quick delivery tissue converting, packaging, and folded equipment solutions that combine advanced technologies and expert support.

Select4U

The marketplace for trusted pre-owned converting and packaging machines, chosen by our industry experts and ready to provide fast restarts in plants worldwide.

Roll

Whether upgrading equipment or adding rolled tissue products to your line to meet demand, the partnership you choose is as important as the machinery. Körber is the trusted name in tissue manufacturing innovation. Our rewinders/winders, log saws, and advanced, custom technologies are designed to solve even the toughest production challenges while enhancing operational efficiency, productivity, and profitability.

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Away from Home (AFH)

Fold

Fold napkins and interfold products continue to gain global popularity and dominate brand expansion. Trusted suppliers are finding it practical and profitable to add Körber converting and packaging equipment that makes it possible to offer folded product services that meet current and anticipated needs.

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Customer Service

Helping our partners succeed doesn’t end at the production line. We proactively lean into training, technical support, data analysis, spare parts provision, and other value-added services that make our equipment, technologies, and relationships more effective and efficient.

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Digital Tissue™

Digital Tissue™ smart services and technical solutions combine the potential of Big Data with our field-proven technical expertise to help our partners realize maximum productivity and profitability. Our industry-leading technologies are reshaping the business models behind how tissue manufacturers go to market.

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Customer Product Development

Kӧrber is dedicated to helping our partners strategically develop innovative products that disrupt existing channels, open new markets, and create competitive differentiation. Our tissue expertise and forward-thinking technologies in design, analysis, prototyping, and embossing address current challenges and prepare our partners for sustained future success.

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Configurable Lines: Converting
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Spares on-line: o jeito prático e ágil de comprar suas peças de reposição

26.04.2021 | Mariluci Sant’Anna | 3 min de leitura Topics |

Para muitos convertedores de tissue, atender e antecipar-se a necessidade de peças de reposição pode ser um desafio.

Uma falha ou defeito pode exigir uma solicitação urgente e desencadear um processo de compra que se restringe a horários comerciais e a disponibilidade de pessoas para registrar o pedido, fatores que podem comprometer o andamento da produção.

A ausência de programação e planejamento de uma demanda de trabalho pode ser frustrante, somado a falta de peças de reposição, pode causar inatividade da máquina e altos custos para manter a produção dentro dos prazos acordados.

Tão importante quanto os processos de planejamento e manutenção é a aquisição de peças pela equipe de compras, que também realiza o acompanhamento de pedidos e entregas.

Encontrar uma maneira descomplicada, prática e rápida de superar estes desafios não é tarefa fácil - ou mesmo possível - para muitos convertedores de tissue.

Pedidos de peças de reposição e atualizações sobre o status de pedidos através do processo convencional - via contato direto com o setor de pós vendas -  era o único meio disponível até a chegada do Spares On-line, desenvolvido pela Körber.

O que é o Spares On-line?

Spares On-line é uma loja virtual disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, onde os clientes da Körber podem fazer compras de peças de reposição e verificar o status dos seus pedidos em tempo real, sem necessidade do suporte da equipe de pós-vendas.

A vantagem do uso do Spares On-line é eliminar diversas barreiras entre necessidade e a solução. O estoque disponível é visível em tempo real para os seus usuários, assim como outras informações como preço, data de entrega e demais condições.

Perfis de usuários

Através dos perfis de usuários, todas as pessoas que participam do processo de aquisição de peças de reposição, podem acessar a plataforma. Para planejadores e especialistas de manutenção, por exemplo, com seu acesso específico, podem visualizar as informações e criar listas de compras que correspondem às cotações convencionais, mas não podem registrar pedidos. Esta flexibilidade faz com que o Spares On-line seja uma ferramenta extremamente eficiente aos nossos clientes, proporcionando mais agilidade em seu processo de compra.

Rastreamento de pedidos

Um grande benefício do Spares On-line é a visibilidade que a ferramenta proporciona aos clientes da Körber em relação ao status dos pedidos. É possível visualizar se o pedido foi faturado e todo o seu histórico a qualquer momento.

Saber exatamente os itens inclusos no pedido e qual o seu prazo de entrega é um nível de transparência com o qual os clientes da Körber passaram a contar para manter seus cronogramas de produção dentro das datas e do orçamento planejados.

Planejamento

O Spares On-line também auxilia os clientes a se prepararem para as próximas etapas, como a manutenção, de forma igualmente visível e acessível. A - Lista de Compras - de peças de reposição permite acessar as informações sobre peças e disponibilidade para futuros projetos, assim como gerenciar futuros pedidos. Da mesma forma que os dados de pedidos em processo, todos os itens de uma - Lista de Compras - são atualizados a cada novo acesso, permitindo assim que uma mesma lista de compras atrelada a uma necessidade específica do cliente, possa ser usada de maneira atemporal.

Gestão de custos

O acesso aos custos das peças é uma das maiores vantagens da plataforma Spares On-line. 

É possível consultar os preços em tempo real, além de ter acesso a promoções e benefícios exclusivos para compras feitas através da plataforma.

O futuro do Spares On-line

A ferramenta permite às equipes de manutenção, operadores e técnicos identificar, encomendar e rastrear peças de reposição para atividades emergenciais, em andamento ou futuras produções.

Segundo clientes que já utilizam a plataforma, o webshop é uma inovação importante que trouxe agilidade e praticidade para o processo de compra de peças de reposição. 

Além dos benefícios atuais da plataforma, o Spares On-line está recebendo agora mais uma atualização que visa simplificar ainda mais o processo de compra: o recurso Quickshop.

Atualmente, uma interface CMMS baseada na tecnologia Quickshop está sendo distribuída para alguns clientes selecionados da Körber.

A nova funcionalidade possibilitará uma rápida transferência de dados do sistema ERP do cliente, onde ao visualizar o pedido de compra, copia e transfere os dados para a ferramenta do Spares On-line, podendo assim realizar o processo de compra, em apenas 10 segundos.

A interconectividade com o webshop também poupa tempo e investimento dos clientes através da colaboração e da tecnologia, a interface CMMS é outra contribuição da liderança da Körber que continua a transformar a evolução da indústria tissue.

O Spares On-line é apenas um exemplo de como Körber contribui para que seus clientes permaneçam competitivos e produtivos. Entre em contato com a Körber para saber mais sobre as vantagens do webshop e outras inovações da Körber.

Mariluci Sant’Anna

Written by Mariluci Sant’Anna

Mariluci Sant’Anna possui mais de 8 anos de experiência na empresa, atua como vendedora de pós-vendas e é especialista do Portal Customer Service e Spares On-line.

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