Solutions

Innovation meets expertise in every piece of Kӧrber converting, packaging, and folding equipment, for the tissue business. Industry-leading technologies and the support teams to maximize their efficiencies, help our partners keep pace with emerging trends, overcome challenges, and redefine the future of tissue with effective, efficient solutions that do the same.

Overview solutions

Equipment Showcase

The place to find quick delivery tissue converting, packaging, and folded equipment solutions that combine advanced technologies and expert support.

Select4U

The marketplace for trusted pre-owned converting and packaging machines, chosen by our industry experts and ready to provide fast restarts in plants worldwide.

Roll

Whether upgrading equipment or adding rolled tissue products to your line to meet demand, the partnership you choose is as important as the machinery. Körber is the trusted name in tissue manufacturing innovation. Our rewinders/winders, log saws, and advanced, custom technologies are designed to solve even the toughest production challenges while enhancing operational efficiency, productivity, and profitability.

Overview Roll solutions

Away from Home (AFH)

Fold

Fold napkins and interfold products continue to gain global popularity and dominate brand expansion. Trusted suppliers are finding it practical and profitable to add Körber converting and packaging equipment that makes it possible to offer folded product services that meet current and anticipated needs.

Overview Fold solutions

Customer Service

Helping our partners succeed doesn’t end at the production line. We proactively lean into training, technical support, data analysis, spare parts provision, and other value-added services that make our equipment, technologies, and relationships more effective and efficient.

Overview Customer Service solutions

Digital Tissue™

Digital Tissue™ smart services and technical solutions combine the potential of Big Data with our field-proven technical expertise to help our partners realize maximum productivity and profitability. Our industry-leading technologies are reshaping the business models behind how tissue manufacturers go to market.

Overview Digital Tissue™ solutions

Customer Product Development

Kӧrber is dedicated to helping our partners strategically develop innovative products that disrupt existing channels, open new markets, and create competitive differentiation. Our tissue expertise and forward-thinking technologies in design, analysis, prototyping, and embossing address current challenges and prepare our partners for sustained future success.

Overview Customer Product Development solutions

Configurable Lines: Converting
Linguaggio:

Kӧrber Spares on-line rende l'ordinazione di pezzi di ricambio facile e conveniente per i produttori di tissue

7.05.2021 | Alessandra Agnello | 3 min di lettura Topics |

Per molti produttori, anticipare e soddisfare la necessità di pezzi di ricambio può essere una sfida. A volte è una questione di guasto o difetto che crea una situazione di emergenza. Altre volte, la disponibilità di qualcuno del reparto Acquisti per effettuare ordini di parti di ricambio non rientra nelle ore di servizio del Customer Service o il processo di immissione degli ordini interno risulta complesso.

Anche gli ordini di pezzi di ricambio inviati correttamente possono creare confusione poiché il monitoraggio dei fornitori è insufficiente o inaccessibile ai produttori di tissue. L’incertezza nel determinare quando le parti di ricambio devono arrivare in uno stabilimento e se le quantità ordinate sono corrette e sufficienti per completare un ordine di lavoro, possono essere frustranti. Può inoltre causare fermi macchina non programmate e spese non necessarie se vengono sostenuti ordini urgenti per mantenere la capacità e mantenere la produzione nei tempi previsti.

Trovare un modo semplice e accessibile per superare questi ostacoli non era facile, o addirittura possibile, per molti produttori di tissue. Ordini effettuati tramite canali tradizionali e aggiornamenti sulle richieste di spedizione erano gli unici mezzi disponibili fino a quando Kӧrber non ha introdotto Spares-on-line.

Cos'è Spares-on-line?

Spares on-line è un negozio online attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, dove i clienti Kӧrber possono ordinare pezzi di ricambio e controllare lo stato dell'ordine in tempo reale, con o senza l’ausilio dell’ assistenza clienti.

Su Spares-on-line è possibile trovare ogni pezzo di ricambio che un produttore di tissue potrebbe richiedere. La disponibilità del magazzino è visibile in tempo reale ai Buyer, così come altre informazioni sensibili come il prezzo, la data di consegna e alcune specifiche delle parti di ricambio.

In misura minore, i tecnici sono in grado di accedere alle informazioni chiave per creare elenchi di parti di ricambio e preparare ordini, ma non possono rivedere i prezzi o altre informazioni che potrebbero essere sensibili. Questo rende rende Spares-on-line uno dei canali per la realizzazione di ordini online più reattivi disponibili.

Ordini semplificati con Quickshop

Uno dei principali ostacoli per i grandi produttori di tissue consiste nella duplicazione del lavoro che spesso richiede l'acquisto di pezzi di ricambio. Si inizia con l’inserimento dell’ordine sul sistema ERP aziendale, seguito da un'interazione con il fornitore sia per via elettronica che telefonica. Allo stesso modo, le aziende meno strutturate potrebbero essere intimidite dall’inserimento di ordini online optando per il canale standard, rallentando così il processo.

Le inefficienze in termini di tempo create da entrambi gli scenari si sommano. Ma grazie a Körber, oggi possono essere superate. Per i grandi produttori, Spares-on-line offre un'estensione della tecnologia Quickshop. Quickshop è un'interfaccia tra il sistema ERP del cliente e Spares on-line che accelera l'immissione degli ordini per i clienti, senza la necessità di alcuna customizzazione.

Con Spares-on-line, non ci sono limitazioni geografiche o di fuso orario. I clienti possono accedere in qualsiasi momento, da qualsiasi parte del pianeta.

Monitoraggio di ordini e costi

Uno dei principali vantaggi di Spares-on-line è la visibilità che offre ai clienti Kӧrber. Le informazioni relative a tutti i loro ordini, spedizioni, fatture e cronologie sono sempre prontamente disponibili.
Sapere esattamente cosa comporta un ordine e quando arriverà è un livello di trasparenza su cui i clienti Kӧrber possono fare affidamento per mantenere i loro programmi di produzione nei tempi e nel budget.

Spares-on-line aiuta anche i clienti a prepararsi per attività imminenti come la manutenzione in modo altrettanto visibile e accessibile. La "wish list" di Spares-on-lineconsente a singoli o teams di compilare le informazioni sui pezzi di ricambio e la disponibilità per progetti futuri, nonché di determinare come gestire gli ordini futuri. Proprio come i dati per gli ordini in elaborazione, tutti gli articoli della "wish list" vengono aggiornati costantemente in modo che la disponibilità, i prezzi e la consegna siano accurati in qualsiasi periodo di tempo.

La gestione dei costi è uno dei principali vantaggi di Spares on-line. Grazie a Spares-on-line i clienti sono in grado di conoscere i costi esatti in tempo reale, e di ottenere un risparmio immediato offerto dall'utilizzo del portale. Ai clienti di Spares-on-line infatti, viene concesso uno sconto extra sugli ordini, che si traduce rapidamente in un notevole risparmio nel corso di un anno.

Il futuro di Spares on-line

Dato il feedback dei clienti riguardo a Spares on-line, il negozio online per l’acquisto di pezzi di ricambio risulta un'innovazione necessaria che si traduce in un risparmio significativo di tempo e denaro. Il recente aggiornamento di Quickshop ha aggiunto valore all'esperienza e allinea ulteriormente Kӧrber con i produttori di tissue alla ricerca di un vantaggio competitivo.

Recentemente è stata sviluppata e sperimentata con alcuni clienti Kӧrber, un'interfaccia CMMS basata sulla tecnologia Quickshop. Lo strumento consente ai team di manutenzione, agli operatori e ai tecnici, di identificare, ordinare e tenere traccia dei pezzi di ricambio per attività di emergenza, in corso o imminenti.

L'interconnettività con Spares on-line è un altro punto di contatto che consente ai clienti di risparmiare tempo e denaro grazie alla collaborazione e alla tecnologia. Sebbene non ancora rilasciata, l'interfaccia CMMS è un altro esempio dell’innovazione di Körber.

Spares-on-line è solo un esempio di come Kӧrber aiuta i suoi clienti a rimanere competitivi e produttivi. Entra in contatto con il team di Kӧrber per saperne di più sui vantaggi di Spares-on-line e su altre innovazioni Kӧrber.

Alessandra Agnello

Written by Alessandra Agnello

Alessandra Agnello è Customer Portal e Webshop Specialist per Körber. Vanta oltre 5 anni di esperienza in azienda e ha ricoperto ruoli chiave nel marketing e nel servizio clienti.

Iscriviti al blog