L'ecosistema Körber è un approccio rivoluzionario che mira a integrare tutte le tecnologie che compongono un ambiente per la produzione di carta tissue. Tra queste tecnologie, il supporto post-vendita svolge un ruolo importante nel plasmare l'esperienza complessiva del cliente nel settore del tissue.
Fin dal 2015 è disponibile il Customer service portal, per i Clienti Körber impegnati nella trasformazione e nell'imballaggio di prodotti tissue, che rende disponibili i servizi dopo la vendita ai clienti con le relative basi installate. Tuttavia, un recente sondaggio condotti tra i clienti ha rivelato il desiderio di avere una collaborazione, un'interattività e un supporto online post-vendita con Körber ancora più ampi.
