El ecosistema Körber es un enfoque revolucionario que pretende integrar todas las tecnologías que componen un entorno de producción de tisú. Entre estas tecnologías, la asistencia de posventa desempeña un papel importante en la formación de la experiencia del cliente.
El Portal Customer Service ha estado disponible para los clientes de conversión y empaque de tisú de Körber desde 2015, haciendo que los servicios posventa estén disponibles para los clientes con bases instaladas relacionadas. En recientes investigaciones, el feedback obtenido indicó el deseo de una asistencia posventa en línea aún más completa, colaborativa e interactiva con Körber.
